Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant Nexi CRM, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.
2. Description du service
Nexi CRM est une plateforme SaaS québécoise destinée aux prestataires de services (salons, consultants, freelances, thérapeutes, formateurs et toute PME de services). Le service comprend :
- Gestion des clients et contacts
- Calendrier, événements et réservations en ligne
- Communications et campagnes courriel
- Facturation, devis et gestion financière
- Rapports, statistiques et tableaux de bord
- Gestion d'équipes et de projets
3. Inscription et compte
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l'inscription.
- EXISTE numérique se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.
4. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser Nexi CRM pour :
- Activités illégales ou frauduleuses
- Envoi de pourriels ou communications non sollicitées
- Usurpation d'identité
- Tentatives de piratage ou d'accès non autorisé
- Revente du service sans autorisation écrite
5. Propriété des données
Vous restez l'unique propriétaire de toutes les données saisies dans Nexi CRM. EXISTE numérique ne revendique aucun droit sur vos données clients ou d'entreprise.
Vous pouvez exporter vos données à tout moment via les fonctions d'export disponibles dans l'application.
6. Forfaits et facturation
- Le plan Gratuit (0 $) est permanent et sans carte de crédit.
- Les plans Pro (19 $ / mois) et Business (49 $ / mois) sont facturés mensuellement en dollars canadiens.
- L'annulation est possible à tout moment depuis les Paramètres, sans frais de résiliation.
- Consultez nos Conditions de facturation pour les détails.
7. Disponibilité du service
Nexi CRM vise une disponibilité de 99,5 % mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Les maintenances programmées sont notifiées à l'avance.
8. Limitation de responsabilité
EXISTE numérique ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou préjudices commerciaux résultant de l'utilisation du service.
9. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les Paramètres. Vos données seront conservées 30 jours après la résiliation, puis supprimées.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
info@existe.ca
EXISTE numérique · Granby, Québec, Canada